外卖顾客退单,对商家有啥不好影响

外卖顾客退单，商家若处理不当会有不良影响。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退单权益，否则可能面临消费者协会投诉、工商部门处罚，甚至法律诉讼，严重影响商誉和经营。
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外卖顾客退单需妥善处理。具体操作：1. 若餐品未出，及时退款并致歉；2. 若餐品已出，与顾客协商部分退款或补偿；3. 拒绝退款需确保合法，并准备应对可能的投诉；4. 无论结果，保持沟通顺畅，维护良好顾客关系。
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外卖顾客退单，商家常见处理方式是协商退款或拒绝退款。面对退单，商家应优先考虑顾客体验，合理协商退款；若拒绝退款，需确保符合相关法律法规，避免不必要的法律纠纷和商誉损失。