除了12378，可拨打12315尝试。但依据《中国银保监会投诉处理办法》，12378为专门保险投诉热线，处理更迅速，不及时处理可能影响权益维护。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫保险投诉常见方式有电话投诉和书面投诉。推荐首选12378电话投诉，因其处理迅速；若问题复杂或需详细记录，则可选择书面投诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可拨打12378。具体操作：1.准备好投诉材料，包括保单号、投诉事项等；2.拨打12378，按提示操作；3.等待处理，一般15日内会告知结果。若未解决，可考虑书面投诉或法律途径。
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